Política de devolución y desestimiento

Nuestra Política de Devolución y desistimiento

Derechos de devolución y desistimiento

Tienes derecho a desistir del presente contrato, en un plazo de 14 días, sin necesidad de justificación.

El plazo de devolución  expirará a los 14 días del día que tu o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiera la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de devolución, deberás notificarnos tu decisión de romper del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir con el plazo de devolución basta con que, la comunicación relativa al derecho de devolución, nos la envíes antes de que venza el plazo de los 14 días.

Consecuencias del desistimiento en compras de productos

En caso de desistimiento, por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección, por su parte, de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolver o entregar los bienes a nosotros mismos o sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 días.

Debes asumir el coste directo de devolución de los bienes. Solo tu serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Su derecho a devolución no podrá ejecutarse en los siguientes supuestos:

. En caso de material sellado en audio (ej. CD o LP) si ya han dicho desprecintados.

. En caso de tratarse de artículos elaborados en base a requerimientos específicos.

Entregas Dañadas
Por favor asegúrate que recibes un paquete intacto (si fuera necesario, te recomendamos que abra el paquete en presencia de la persona que hace la entrega). En cualquier caso no aceptes una entrega dañada (p.ej. una caja abierta o similar). Al hacer esto implícitamente confirmas la recepción de artículos intactos.

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