Tienes derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en que tú o un tercero por ti indicado, distinto del transportista, adquiráis la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificarnos tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de 14 días.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega correspondientes al envío estándar, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por ti para la transacción inicial, salvo que hayas dispuesto expresamente lo contrario. No incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que hayas presentado una prueba de la devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberás devolver o entregar los bienes sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúas la devolución antes de que haya concluido dicho plazo.

Costes de devolución

Deberás asumir el coste directo de la devolución de los bienes.

Punk Rocket Madriz asumirá dichos costes únicamente cuando los productos hayan sido entregados de forma errónea o dañada.

Solo serás responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los mismos.

Los productos devueltos deberán conservar, al menos, su etiqueta original.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

• Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene (por ejemplo, ropa interior, productos cosméticos, mascarillas o similares) y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

• Bienes confeccionados conforme a especificaciones del consumidor o claramente personalizados.

Entregas dañadas

Por favor, asegúrate de que recibes un paquete en perfecto estado. Si fuera posible, te recomendamos abrir el paquete en presencia de la persona que realiza la entrega.

En cualquier caso, no aceptes una entrega dañada (por ejemplo, caja abierta o golpeada). La aceptación del envío no limita en ningún caso los derechos legales del consumidor en materia de garantía ni la posibilidad de comunicar daños no apreciables en el momento de la entrega

Ámbito de aplicación

Estas condiciones son aplicables únicamente a las compras realizadas a través de la página web.
Las políticas de compra en tienda física pueden consultarse in situ mediante el cartel informativo disponible en el establecimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:
Punk Rocket Madriz Shop
C/ Enrique Velasco, 25, Madrid (España)
Email: punkrocketmadrizshop@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 640 81 96 82

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

– Producto(s): ___________________________________
– Pedido nº: _____________________________________
– Recibido el día: _________________________________
– Nombre del consumidor: __________________________
– Domicilio del consumidor: ________________________
– Correo electrónico / Teléfono: ___________________

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel):

Fecha: ___________________________________________

También puede ejercer su derecho de desistimiento mediante una declaración inequívoca enviada por correo electrónico, WhatsApp u otro medio de comunicación que permita dejar constancia de su decisión.